Пользовательское соглашение

01 Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оформление заказа, оплату или получение товара, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и не оформлять заказ.

1.4. Ориентировочный ежемесячный оборот Сервиса составляет от 10 000 до 20 000 долларов США.

02 Характер услуг и физических товаров

2.1. Сервис предназначен для подбора, продажи и организации доставки физических товаров — автомобильных деталей, узлов, агрегатов, комплектующих и сопутствующих товаров.

2.2. Через Сервис могут предлагаться:

• новые оригинальные и неоригинальные автомобильные детали;
• контрактные и бывшие в употреблении детали с указанием их фактического состояния;
• услуги по подбору товара, проверке совместимости, комплектованию и организации доставки.

2.3. Основные характеристики, состояние, комплектность, цена и предполагаемый срок поставки товара сообщаются Пользователю в карточке товара, переписке, счёте или ином подтверждении заказа до оплаты.

2.4. Пользователь обязан предоставить корректные данные автомобиля, включая VIN, модель, год выпуска, модификацию и иные сведения, необходимые для подбора. Окончательная совместимость товара подтверждается с учётом предоставленных Пользователем данных.

2.5. Фотографии товара могут носить иллюстративный характер. Для бывших в употреблении и контрактных деталей допустимы следы эксплуатации, не препятствующие использованию товара по назначению, если иное не согласовано сторонами.

03 Качество товаров, гарантии и ответственность

3.1. Состояние товара — новый, восстановленный, контрактный или бывший в употреблении — указывается до оформления заказа. Пользователь принимает во внимание естественный износ бывших в употреблении товаров.

3.2. Гарантийные условия, если они предоставляются, сообщаются Пользователю до оплаты и могут зависеть от категории товара, его состояния, производителя и условий установки.

3.3. Администрация не несёт ответственности за неисправности или убытки, возникшие вследствие:

• неправильной установки, диагностики или эксплуатации товара;
• установки товара, несовместимого с автомобилем из-за неверных или неполных данных Пользователя;
• самостоятельного изменения конструкции, ремонта или разборки товара;
• действий перевозчика, сервисного центра или иных третьих лиц, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

3.4. Для рассмотрения гарантийного обращения Администрация вправе запросить фотографии, видео, документы об установке и заключение профильного сервисного центра.

3.5. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены по применимому законодательству.

04 Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования приобретённых товаров и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

05 Интеллектуальная собственность

5.1. Дизайн Сервиса, тексты, фотографии, логотипы, товарные знаки, базы данных и иные материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять или использовать материалы Сервиса в коммерческих целях без разрешения правообладателя.

5.3. Приобретение физического товара не означает передачу Пользователю прав на товарные знаки, фотографии, описания или иные объекты интеллектуальной собственности.

06 Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

07 Оплата, доставка и возвраты

7.1. Цена товара, стоимость доставки, доступные способы оплаты и предполагаемый срок поставки указываются до оплаты заказа.

7.2. Заказ считается подтверждённым после согласования его состава и получения оплаты либо иного подтверждения, предусмотренного Сервисом.

7.3. Пользователь обязан проверить количество, комплектность и видимые повреждения товара при получении. При выявлении повреждений рекомендуется зафиксировать их фотографиями или видео и оформить акт с перевозчиком.

7.4. Возврат или обмен физического товара рассматривается при наличии одного или нескольких оснований:

• поставлен товар, не соответствующий подтверждённому заказу;
• обнаружен существенный недостаток, существовавший до передачи товара Пользователю;
• товар не был передан по вине Администрации;
• иное основание предусмотрено применимым законодательством или отдельно согласовано сторонами.

7.5. Для рассмотрения обращения Пользователь направляет в службу поддержки номер заказа, описание ситуации, фотографии или видео товара, упаковки и маркировки, а также иные запрошенные подтверждения.

7.6. Товар, изготовленный, заказанный или подобранный индивидуально по VIN либо иным параметрам Пользователя, может не подлежать возврату при отсутствии недостатков, если это допускается применимым законодательством.

7.7. Срок, способ и сумма возврата определяются с учётом способа оплаты, состояния товара, результатов проверки и требований применимого законодательства.

7.8. До инициирования возврата платежа (chargeback) Пользователь обязуется обратиться в службу поддержки для урегулирования вопроса.

08 Конфиденциальность

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

Открыть Политику конфиденциальности

09 Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10 Сведения об Администрации и контакты

10.1. Администратором Сервиса и/или продавцом может выступать иностранное юридическое лицо — нерезидент Российской Федерации.

10.2. Реквизиты иностранного юридического лица:

• полное наименование: [УКАЗАТЬ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ];
• страна регистрации: [УКАЗАТЬ СТРАНУ];
• регистрационный номер: [УКАЗАТЬ НОМЕР];
• юридический адрес: [УКАЗАТЬ АДРЕС];
• контактный e-mail: [УКАЗАТЬ E-MAIL].

10.3. Перед публикацией настоящего Соглашения указанные выше поля должны быть заменены фактическими регистрационными данными юридического лица.

10.4. По вопросам заказа, оплаты, доставки, гарантии или возврата Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в Сервисе.